厦门旅游培训中心 直属厦门市旅游局,是在厦门市旅游局的领导下,进行旅游人力资源开发,提供旅游行业培训指导 开展旅游职业继续教育,组织成人短期培训、旅游企业管理人员培训 ,承办学术交流、高层论坛的专业化旅游教育和人才服务机构。
中心自1996年独立运作以来,结合旅游业发展新态势开展了一系列有行业特色的旅游教育培训和人才开发工作,形成了以旅游职业技能培训和素质提升为基础、旅游人力资源开发为核心、旅游人才交流服务为辅助的综合性旅游人力资源开发平台。
在为厦门旅游业发展提供强大人力资源支持的同时,厦门旅游培训中心实现了跨越式发展 成立了两个公司化经营的实体(厦门欣鹭导游服务公司、厦门亚太旅游人才发展中心) 拥有三块牌子(职业技能鉴定站、全国计算机高新技术报考点、全国职业资格统一鉴定报考点) 并按部门功能划分形成了市场策划、培训测评部、人才交流、导游服务“一条龙”的服务格局。
厦门欣鹭导游服务公司通过每月三期的分级培训为厦门市的导游员提供导游服务技能指导,培养了一大批厦门市乃至福建省优秀导游员 通过自主研制开发,建立了拥有自主知识产权的社会导游员网上管理系统, 逐步实现了导游的动态化管理;通过班组的建制化管理和成立导游团委等方式, 营造“导游之家”的氛围,构建和谐的社会导游员服务管理体系。