e保养 隶属于北京福瑞车美信息技术有限公司,成立于2014年1月,是一家专注于上门汽车保养的O2O公司。为车主提供专业便捷,安全的上门汽车保养服务。
e保养开创了汽车养护的新模式,用户通过在线预约技师上门服务,可在任意停车位保养车辆,即由门店核心模式转为客户核心模式,从根本上改变了传统的以“店”为中心的服务关系,“人”即车主成为服务的主导。同时,严格使用配件及高标准的技师要求,再基于强大的四大系统(订单管理、客户体验、供应链管理、技师管理)使得e保养服务更具专业性及价值。2014年5月,e保养品牌正式推出,开展以智能保养为支撑的汽车上门保养服务。
一直以来,对于汽车的保养和维修,都是呈现“消费者主动上门、服务站被动等客”的局面。为了更多地贴近消费者,e保养一改市场的现行模式,用户可通过微信、网站等便捷方式下单,e保养登门为用户车辆进行专业保养,开创了汽车售后服务的新运作模式。